Dec 16

Універсальний помічник, оптимізатор та прискорювач: як ШІ змінює життя працівників

Штучний інтелект щодня допомагає пересічним працівникам економити від 40 до 60 хвилин робочого часу.
А досвідченим користувачам – узагалі до 10 годин на тиждень. Про це свідчать результати опитування 9000 співробітників зі 100 компаній із різних куточків світу, проведеного компанією OpenAI. Три чверті з них заявили, що використання ШІ допомогло покращити швидкість та якість виконання професійних завдань. Найбільше цей ефект відчули співробітники із таких галузей, як інженерія, Data Science та комунікації, а також зі сфери бухгалтерського обліку. За їхніми словами, ШІ не лише пришвидшує робочі процеси, а й спрощує ті задачі, які раніше були непосильні.

ChatGPT – у ТОП-5 найвідвідуваніших сайтів світу
Зараз OpenAI має понад 1 млн компаній, які платять за її корпоративні ШІ-продукти. За її даними, найбільшу користь отримують користувачі, які активно застосовують найсучасніші моделі або комбінації інструментів. Водночас існує 7 млн робочих місць, на яких використовують ChatGPT для своїх завдань. Цей чат-бот – на 5-му місці серед найпопулярніших сайтів у світі – після Google, YouTube, Facebook та Instagram. Лише у вересні він залучив 6,3 млрд відвідувачів, що становить 76% від усіх використань платформ генеративного штучного інтелекту. 
Найактивніші ШІ-користувачі: хто і з яких сфер?
Швидко розширюється і коло ШІ-користувачів. Якщо у 2023-му 61% використання чат-ботів припадав на людей віком від 18 до 34 років, то нині ця частка знизилася до 53% через прискорене впровадження серед старших груп. Відвідувачі віком від 45 років зараз становлять майже 30%.
Більшість людей застосовує ШІ для підвищення продуктивності, навчання та досліджень. Найактивнішими користувачами є фахівці цифрових і наукових галузей. Це переважно люди з розвинених країн, які мають високий освітній рівень і працюють у технологічних сферах. Водночас найнижчі показники – серед тих, хто задіяний у сільському господарстві та енергетиці, – зазначає компанія Perplexity.
Довіра до можливостей ШІ зростає
Згідно з її дослідженням, третина всіх завдань, які зазвичай доручають ШІ-агентам, належать до категорії оптимізації робочих процесів. Це створення чи редагування документів, фільтрація електронної пошти, узагальнення інформації та планування подій у календарі. Також користувачі часто просять підсумовувати навчальні матеріали або знайти спеціалізовану інформацію. Окрім того, найбільш популярні запити пов’язані з покупками, подорожами та пошуком роботи. Більшість людей застосовує ШІ для підвищення продуктивності, навчання та досліджень. Найактивнішими користувачами є фахівці цифрових і наукових галузей. Це переважно люди з розвинених країн, які мають високий освітній рівень і працюють у технологічних сферах. Водночас найнижчі показники – серед тих, хто задіяний у сільському господарстві та енергетиці, – зазначає компанія Perplexity.
Аналітики помітили й зміни у поведінці користувачів. Ті, хто починав із простих побутових завдань – наприклад, планування поїздок, згодом переходили до складніших запитів, пов’язаних із продуктивністю, навчанням та кар’єрою. Це свідчить про дедалі більшу адаптацію і поступове зростання довіри до можливостей ШІ-агентів.